Jak na výměnu, vrácení a reklamaci

• Vyplňte nám prosím jeden z níže uvedených formulářů a my se Vám co nejdříve ozveme ohledně dalšího postupu.
  
• Lhůta pro vrácení je 30 dní. V případě, že chcete lhůtu prodloužit na 90 dní, stačí se REGISTROVAT a získáte nejen delší lhůtu na vrácení ale spoustu dalších výhod, na které se můžete podívat zde: SLEVY A VÝHODY.
• Balení a způsob doručení, které zvolíte, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.
• V případě reklamace nám zboží vracet není vždy nutné. Proto s posíláním zboží zpět k nám prosím vyčkejte a my se Vám co nejrychleji ozveme ohledně dalšího postupu.  
• Zákonná lhůta pro vyřízení reklamací je 30 dnů, snažíme se ale vždy vše řešit co nejdříve.
• Adresa pro zaslání vráceného a reklamovaného zboží je: 

SYLVIENE s.r.o.
Vrchní 86/30
747 05 Opava

• Vrácené zboží, které bude vráceno na dobírku nebo na jinou adresu než námi uvedenou nebude převzato a bude vráceno na vaši adresu.