Reklamace a vrácení zboží

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Sice nás to bude mrzet, ale pokud nejste z jakéhokoliv důvodu se zbožím, které jste od nás obdrželi spokojeni, můžete ho do 14 dnů od převzetí vrátit bez uvedení důvodu.      
Vrátit je možné nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží.

Než zboží odešlete, informujte nás také prosím e-mailem na info@sylviene.cz 

Odstoupení od kupní smlouvy a  vrácené zboží  zasílejte na adresu:

SYLVIENE s.r.o.
Pod Lukami 6
74705 Opava 

K zásilce prosím přidejte tyto informace: -  číslo objednávky nebo faktury
                                                                       -  číslo účtu na který máme poslat peníze

Částka Vám bude vrácena nejpozději do 14-ti dnů ode dne přijetí, snažíme se ale posílat co nejdříve.

 

REKLAMACE

Pokud jste zjistili, že se zbožím není něco v pořádku, dejte nám to prosím vědět e-mailem na info@sylviene.cz .

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: 

SYLVIENE s.r.o.
Pod Lukami 6
74705 Opava 

Jakmile zboží obdržíme, zašleme vám informaci o přijetí reklamace. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamací je 30 dnů, snažíme se ale vždy vše řešit co nejdříve.